Általános szerződési feltételek

Tárgyi és személyi hatály

Jelen ÁSZF az épületgépészeti (klíma-, légtechnika-, fűtés-) tervezési, szállítási, szerelési, üzembe helyezési, karbantartási és eseti javítási szolgáltatásokra, valamint az ezekhez kapcsolódó termékértékesítésre vonatkozik. A feltételek a Megrendelő (fogyasztó vagy vállalkozás) és a Szolgáltató között létrejövő valamennyi szerződésre irányadók; egyedi szerződési kikötés elsőbbséget élvez.

Szerződéskötés módja, ajánlat és elfogadás

Ajánlatkérés írásban (űrlap/e-mail). Az ajánlat – eltérő megjelölés hiányában – 30 napig érvényes. A szerződés az ajánlat írásbeli elfogadásával vagy a teljesítés megkezdésével jön létre. A szerződés nyelve: magyar. A szolgáltatási tartalom és a műszaki specifikáció az ajánlat mellékletét képezik.

Árak, díjazás, indexálás

Áraink HUF-ban értendők; az ár nettó, amelyhez az irányadó ÁFA járul. A díj a tételesen feltüntetett munkákat és anyagokat tartalmazza; a nem szereplő tételek/többletmunkák külön díjasak. Előleg és mérföldkő-részszámlázás alkalmazható. Késedelem esetén Ptk. szerinti késedelmi kamat és – B2B esetben – behajtási költségátalány érvényesíthető. Beszállítói rendkívüli árváltozás, devizahatás vagy jogszabályi költségteher-változás esetén árkiigazítás kezdeményezhető közös egyeztetéssel.

Teljesítés feltételei és helyszín-készenlét

A Megrendelő biztosítja: megközelíthetőség, közművek (ideiglenes áram/víz), tárolóhely, munkaterület-átadás, belépési jogosultságok, szükséges engedélyek. Nem megfelelő készenlét vagy rejtett körülmény esetén a határidő módosítható, a többletköltség elszámolható. A munkaterületen érvényes munkavédelmi, tűz- és érintésvédelmi szabályok betartása kötelező.

Változtatások és többletmunkák

Bármely műszaki vagy határidő-módosítás írásbeli változtatási lapon kerül rögzítésre az ár- és ütemterv-hatással együtt. Nem tervezett körülményből eredő igazolt többletmunkát a felek utólag, egységár vagy tételes elszámolás szerint számolják el.

Határidők, vis maior

Ütemezés: az előfeltételek teljesítését követően közösen véglegesítjük. Vis maior (pl. extrém időjárás, beszállítói késedelem, háború, járványügyi korlátozás, hatósági intézkedés, energiaválság) esetén a késedelem jogkövetkezményei nem alkalmazhatók; új ütemezést tűzünk.

Tulajdonjog-fenntartás és kárveszély

A beépített eszközök tulajdonjoga a teljes ellenérték megfizetéséig a Szolgáltatónál marad. A kárveszély az átadás-átvétellel száll át a Megrendelőre.

Átadás-átvétel, dokumentáció, oktatás

A teljesítés műszaki átadás-átvételi jegyzőkönyvvel zárul; a hibákra és hiányokra ésszerű határidőt tűzünk. Átadjuk a szükséges dokumentációt (kezelési útmutató, garanciajegy, jegyzőkönyvek). Igény esetén rövid kezelői oktatás biztosítható.

Minőség, szavatosság, jótállás

A Szolgáltató a Ptk. szerint kellék- és vállalkozói szavatosságot vállal. Fogyasztói szerződésnél a jogszabály szerinti kötelező jótállás és gyártói jótállás irányadó; a jótállási jegy – ha a jog megengedi – elektronikusan is átadható.

A jótállás/szavatosság nem terjed ki a rendeltetésellenes használatból, karbantartás hiányából, külső behatásból (pl. feszültségingadozás), illetve illetéktelen beavatkozásból eredő hibákra.

Megfelelőség

Hűtéstechnikai munkát képesített szakembereink végeznek; töltés, visszanyerés, jelölés és hulladékkezelés igazolt jogszabályi megfelelőség mellett történik és érvényes F-gáz azonosítóval rendelkeznek. A Megrendelő köteles a biztonságos munkavégzés feltételeit biztosítani.

Gázszerelési munkát képesített szakembereink végeznek és érvényes gázszerelői igazolvánnyal rendelkeznek.

Karbantartás és üzemeltetés

A hatásfok és élettartam fenntartására rendszeres karbantartás szükséges a gyártói előírások szerint. A karbantartás elmaradása joghatással lehet jótállási/szavatossági igényre, ha fennáll az oksági kapcsolat.

Felelősségkorlátozás

A Szolgáltató felelőssége – a szándékos vagy súlyosan gondatlan károkozás, illetve az élet-, testi épség-, egészségsérelem kivételével – a Megrendelő által megfizetett nettó ellenérték összegéig korlátozódik. Közvetett károk (elmaradt haszon, adatvesztés) kizártak.

Fizetés, számlázás

Fizetési határidő: főszabály szerint 8 nap. Késedelem esetén késedelmi kamat, B2B esetén behajtási költségátalány érvényesíthető. A Megrendelő csak lejárt, elismert követeléssel jogosult beszámításra.

Fogyasztói tájékoztatás (távollevők között kötött szerződés)

Fogyasztói online/telefonos megrendelés esetén a 14 napos elállási/felmondási jog a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szerint illeti meg; szolgáltatásnál a teljesítés megkezdése esetén a felmondás szabályai irányadók. Részletek és kivételek: a hivatkozott rendelet.

Panaszkezelés és békéltetés

Írásbeli panaszra 30 napon belül érdemi választ adunk; a panaszkezelésre a Fgytv. és a 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet irányadó. A fogyasztó jogosult a lakóhelye szerinti békéltető testülethez fordulni (pl. Budapesti Békéltető Testület: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.; e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu; tel.: +36 1 488-2131).

Figyelem: az EU ODR online vitarendezési platformja 2025.07.20-tól megszűnt; online panasz esetén a hazai ADR-csatornák és az EU fogyasztói jogorvoslati tájékoztató oldala javasolt.

Szerzői jog, dokumentáció és know-how

A Szolgáltató által készített tervek, számítások, jegyzőkönyvek és know-how szerzői jogi védelem alatt állnak; harmadik félnek csak előzetes írásbeli engedéllyel adhatók át.

Adatkezelés

A személyes adatok kezelését a Szolgáltató külön adatkezelési tájékoztatója (GDPR) tartalmazza, amely elérhető a honlapon.

A Partner köteles különösen:

• megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazni a személyes adatok védelme érdekében;
• biztosítani az adatok bizalmasságát, sértetlenségét és rendelkezésre állását;
• az adatkezelésben részt vevő munkavállalóit titoktartási kötelezettség alá vonni;
• informatikai rendszereit jelszóvédelemmel, hozzáférés-korlátozással, naplózással és vírusvédelemmel ellátni;
• adatvédelmi incidens esetén haladéktalanul, de legkésőbb 24 órán belül értesíteni a LangPower Kft.-t;
• kizárólag a szerződés teljesítéséhez szükséges adatokat kezelni.

A Partner nem jogosult a LangPower Kft. vagy annak ügyfelei, munkavállalói, illetve alvállalkozói adatait saját célra felhasználni, harmadik fél részére továbbítani, illetve marketing vagy üzletszerzési célra alkalmazni.

Amennyiben a Partner adatvédelmi vagy adatbiztonsági kötelezettségét megszegi, és ezzel a LangPower Kft.-nek vagy harmadik személynek kárt okoz, a Partner teljes körű kártérítési felelősséggel tartozik.

A LangPower Kft. jogosult:

• az adatkezelési gyakorlat dokumentált igazolását kérni;
• indokolt esetben adatvédelmi auditot kezdeményezni;
• a jogsértő adatkezelés azonnali megszüntetését követelni;
• a szerződést azonnali hatállyal felmondani;
• kötbért vagy kártérítést érvényesíteni;
• a jogsértést a hatáskörrel rendelkező felügyeleti hatóságnál bejelenteni (Magyarországon: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság).

A Partner köteles megtéríteni minden olyan bírságot, hatósági költséget, kártérítést vagy reputációs kárt, amely a saját jogsértő adatkezeléséből ered.

Irányadó jog, illetékesség

Az ÁSZF-re és a felek szerződésére a magyar jog az irányadó. Vállalkozások közötti jogvitánál – eltérő megállapodás hiányában – a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság jár el. Fogyasztóval szemben jogszabály szerinti illetékesség alkalmazandó.

Záró rendelkezések

A Szolgáltató az ÁSZF-et jogszabályváltozás vagy szolgáltatás-módosulás esetén egyoldalúan módosíthatja; a módosítás a közzététellel lép hatályba. Folyamatban lévő szerződésekre a megkötéskori feltételek irányadók, kivéve, ha a felek írásban másként állapodnak meg.