Adatkezelési tájékoztató

Az adatkezelő adatai

A személyes adatok kezeléséért felelős adatkezelő:

Adatvédelmi kérdéseivel közvetlenül a fenti elérhetőségeken fordulhat hozzánk.

Kulcsfogalmak

• Személyes adat: minden olyan információ, amely természetes személyre (érintettre) vonatkozik, és amely alapján az érintett közvetlenül vagy közvetve azonosítható (pl. név, e-mail cím, telefonszám, lakcím).
• Adatkezelés: a személyes adatokon végzett bármely művelet (gyűjtés, rögzítés, tárolás, felhasználás, továbbítás, törlés).
• Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, aki a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit meghatározza.
• Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, aki az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel (pl. tárhelyszolgáltató).
• Érintett: az a természetes személy, akinek a személyes adatait kezeljük.
• GDPR: az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről.

Milyen adatokat, milyen célból kezelünk

Kapcsolatfelvétel, ajánlatkérés

Cél

Megkeresésekre való válaszadás, árajánlat készítése, szolgáltatás előkészítése.

Kezelt adatok

Név, e-mail cím, telefonszám, irányítószám, település, utca/házszám (felmérés esetén), megjegyzés szövege.

Jogalap

Az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont) és szerződéskötés előkészítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont).

Megőrzés

Az ügylet lezárásától számított 5 évig, illetve a vonatkozó jogszabályok szerint.

Klímaméretező kalkulátor

Cél

Az érintett számára pontos teljesítmény-számítás biztosítása.

Kezelt adatok

A kalkulátorba beírt műszaki adatok (alapterület, falazat, szigetelés, tájolás stb.). Ezek nem személyes adatok, kivéve, ha az érintett ajánlatkérést is indít, és megadja kapcsolati adatait.

Jogalap

Az érintett hozzájárulása.

Megőrzés

A kapcsolati adatok 5 évig, a műszaki adatok az érintett munkamenetére (session) korlátozottan.

Szerződéskötés és teljesítés

Cél

Szolgáltatás teljesítése, számlázás, garanciaügyintézés, dokumentált átadás.

Kezelt adatok

Név, cím, telefonszám, e-mail, számlázási adatok (adószám vállalati ügyfeleknél), a munka leírása, beépített eszközök adatai.

Jogalap

Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont) és jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont – számvitel, garancia).

Megőrzés

Számviteli bizonylatok 8 évig (Szt. 169. §), garanciális dokumentumok a garancia lejártáig + 5 év.

Weboldal látogatottsága

Cél

A weboldal működésének biztosítása, statisztikai elemzés, biztonság fenntartása.

Kezelt adatok

IP-cím, böngésző- és eszközadatok, látogatás időpontja, megtekintett oldalak. Részletesen a 7. pontban.

Jogalap

Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont), illetve nem nélkülözhetetlen cookie-k esetén az érintett hozzájárulása.

Az adatkezelés jogalapjai

A LangPower a személyes adatokat a GDPR 6. cikke szerint az alábbi jogalapok valamelyikén kezeli:

• Hozzájárulás – pl. kapcsolatfelvételi űrlap, marketing-célú megkeresés.
• Szerződés teljesítése – megrendelt szolgáltatások elvégzése, ajánlattételi szakasz.
• Jogi kötelezettség – számviteli bizonylatok megőrzése, adóhatósági előírások.
• Jogos érdek – weboldal biztonsága, csalásmegelőzés, statisztikai elemzés.

Az adatok tárolásának időtartama

A személyes adatokat csak addig őrizzük, amíg az ahhoz fűződő cél eléréséhez szükséges, vagy amíg jogszabály erre kötelez minket:

• Ajánlatkérés, megkeresés: az ügylet lezárásától számított 5 év
• Megkötött szerződésekhez kapcsolódó adatok: a szerződés lezárásától 5 év (Ptk. 6:22. §)
• Számviteli bizonylatok: 8 év (Szt. 169. § (2))
• Garanciális dokumentumok: a garancia lejártáig + 5 év
• Cookie-k: a cookie típusától függően (lásd 7. pont)

A megőrzési idő lejártát követően az adatokat haladéktalanul, automatikusan töröljük.

Adatfeldolgozók és címzettek

A személyes adatokat nem adjuk el és nem továbbítjuk harmadik feleknek marketing célból. Az adatok feldolgozásában az alábbi adatfeldolgozók működnek közre, kizárólag a meghatározott cél érdekében:

Tárhelyszolgáltató

Automattic Inc. (WordPress.com) – weboldal és e-mail rendszer üzemeltetése.

Statisztika és biztonság

Jetpack / Automattic – látogatottsági statisztikák, spam-szűrés, biztonsági monitoring.

Űrlapkezelés

Fluent Forms – kapcsolatfelvételi és ajánlatkérő űrlapok feldolgozása, e-mailben történő továbbítás.

Könyvelés és számlázás

A mindenkori könyvelő partner és számlázó szoftver – számviteli kötelezettség teljesítése érdekében.

Hatóságok

Jogi kötelezettség alapján (pl. NAV, bíróság) – kizárólag jogszabályi felhívás esetén.

Cookie-k és látogatottság-mérés

Honlapunk a működéséhez és a felhasználói élmény javításához cookie-kat (sütiket) használ. A cookie egy kis méretű adatfájl, amelyet a böngésző tárol az Ön eszközén.

Cookie-típusok

• Szükséges cookie-k: az oldal alapvető működéséhez nélkülözhetetlenek (pl. munkamenet-azonosítás, biztonsági funkciók). Ezek nem igényelnek hozzájárulást.
• Statisztikai cookie-k: a látogatottság anonim mérésére szolgálnak (Jetpack stats). Az adatok aggregált, nem személyhez köthető formában tárolódnak.
• Funkcionális cookie-k: az Ön preferenciáinak (pl. nyelvválasztás) megőrzésére szolgálnak.

Cookie-k kezelése

Az Ön böngészőjén keresztül bármikor megtilthatja vagy törölheti a cookie-kat. Felhívjuk figyelmét, hogy a szükséges cookie-k letiltása esetén előfordulhat, hogy az oldal egyes funkciói nem érhetők el. A főbb böngészők beállításai:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

Adattovábbítás harmadik országba

Egyes adatfeldolgozóink (pl. az Automattic Inc. mint WordPress.com / Jetpack üzemeltetője) az Európai Unió területén kívül, jellemzően az Amerikai Egyesült Államokban tárolhatnak adatokat. Az adattovábbítás minden esetben az Európai Bizottság megfelelőségi határozatai vagy a GDPR 46. cikke szerinti megfelelő garanciák (Standard Contractual Clauses) alapján történik.

Adatbiztonsági intézkedések

A LangPower a személyes adatok védelme érdekében az alábbi technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazza:

• HTTPS-titkosítás a teljes weboldalon (SSL/TLS)
• Erős, rendszeresen cserélt jelszavak és kétlépcsős hitelesítés a kritikus rendszerekhez
• Rendszeres biztonsági mentések
• Hozzáférés-korlátozás: csak az adott munkavégzéshez szükséges személyek férnek hozzá az adatokhoz
• Spam-szűrés és malware-védelem (Jetpack)
• Rendszeres szoftverfrissítések

Adatvédelmi incidens esetén indokolatlan késedelem nélkül – legkésőbb 72 órán belül – értesítjük a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságot (NAIH), és magas kockázat esetén közvetlenül az érintetteket is.

Az Ön jogai a GDPR alapján

Ön mint érintett az alábbi jogokkal rendelkezik:

• Tájékoztatáshoz való jog – jelen tájékoztató biztosítja.
• Hozzáférési jog – kérheti, hogy tájékoztatást adjunk arról, milyen adatait kezeljük.
• Helyesbítéshez való jog – pontatlan adatok javítását kérheti.
• Törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog”) – bizonyos esetekben kérheti az adatai törlését.
• Adatkezelés korlátozásához való jog – kérheti, hogy az adatait csak korlátozottan kezeljük.
• Adathordozhatósághoz való jog – kérheti, hogy adatait géppel olvasható formátumban átadjuk vagy másik adatkezelőhöz továbbítsuk.
• Tiltakozáshoz való jog – tiltakozhat az adatkezelés ellen (különösen jogos érdek alapú adatkezelés esetén).
• Hozzájárulás visszavonásához való jog – ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, azt bármikor visszavonhatja.

Kéréseit az info@langpower.hu e-mail címen vagy a fenti levelezési címen jelezheti. Megkeresésére legkésőbb 30 napon belül válaszolunk.

Panaszjog és jogorvoslat

Amennyiben úgy érzi, hogy adatkezelésünk sérti a GDPR vagy a hatályos adatvédelmi jogszabályok rendelkezéseit, panaszt nyújthat be a felügyeleti hatóságnál:

Ezen felül bírósághoz is fordulhat. A pert az érintett – választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatja.

Záró rendelkezések

A LangPower fenntartja a jogot arra, hogy jelen tájékoztatót egyoldalúan, indokolt esetben módosítsa. A módosított tájékoztatót a változás hatálybalépését megelőzően közzétesszük a weboldalunkon.

Jelen adatkezelési tájékoztató magyar nyelven és kizárólag a magyar joghatóság, valamint az Európai Unió hatályos adatvédelmi jogszabályai alapján értelmezendő.